آنلاک و رفع مشکلات اکتیو آیفون

آنلاک فکتوری عبارتی است که در اکثر مواقع نادرست به کار برده می شود! اگر قادر به فعال سازی و اکتیو آیفون خود نباشید احتمالاً تصور کرده اید که آیفون شما باید آنلاک فکتوری شود. نشانه آن درصد نسبتاً بالایی از سفارشات تعیین اپراتور آیفون است که بعد از استعلام از سرور اپل با پاسخ آنلاک مواجه خواهند شد و بعد با واحد پشتیبانی تماس می گیرند و می پرسند شما گفتید آیفون من آنلاک است اما آیفون من لاک است و فعال نمی شود! واقعیت آن است که شرایط متفاوتی وجود دارد تا آیفون اکتیو یا فعال نشود که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.

منتظر حضور گرم شما در کانال تلگرام کافه اپل هستیم: Telegram.me/CafeAppleChannel

آیفون لاک و آیفون آنلاک

برخی از پیام ها و مشکلاتی که در آیفون شما به نمایش در می آید به دست کاربران قابل رفع نیست و اصطلاحاً باعث لاک آیفون خواهند شد. منظور از لاک یا قفل صرفاً از نظر شبکه نیست، منظور حالتی است که امکان استفاده از آیفون را غیرممکن می سازد. در این مقاله قصد داریم به 6 حالتی که به نوعی می توان آن ها را آیفون لاک (iPhone Locked) نامید، اشاره کنیم تا به اشتباه آن را تعیین اپراتور نکنیم و برای آنها نسخه آنلاک فکتوری نپیچیم! به عبارتی دیگر سایر پیام هایی که شما ممکن است در آیفون ببینید (اگر ایراد سخت افزاری در کار نباشد) برای شما هزینه بر نمی باشند و در غیر این حالت ها، آیفون آنلاک (iPhone Unlock) نامیده خواهد شد.

آنلاک فکتوری آیفون

اگر بعد از ریستور یا آپدیت آیفون با پیام Sim Not Supported (سیم کارت شما پشتیبانی نمی شود) و یا Sim Not Valid (سیم کارت شما معتبر نیست) مواجه شدید آیفون شما قطعاً لاک است و نیاز به آنلاک فکتوری دارد! گاهی کاربران با تعجب سوال می کنند که آیفون من در نوار بالا آنتن دارد یعنی آنلاک فکتوری است و ظاهراً سیم کارت من مشکل دارد. در جواب این دوستان باید عرض کنیم این سیگنال آنتن چه در آیفون لاک و چه آنلاک نمایان است اما دلیل وجود آن امکان اکتیو آیفون زمانی است که شما به WiFi دسترسی ندارید، پس صرفاً برای استفاده از اینترنت برای اکتیو آیفون در نظر گرفته شده است. در صورتی که این پیام را دریافت نمودید برای برآورد زمان و هزینه آنلاک فکتوری‌ آيفون خود را تعیین اپراتور کنید تا بنا بر صلاحدید شما آیفون شما آنلاک فکتوری یا آنلاک سخت افزاری گردد.

اپل آیدی و آیکلود

اگر بعد از ریستور یا آپدیت آیفون با پیام Activation Lock مواجه شدید و از شما برای ورود اپل آیدی و پسورد خواسته شد، آیفون شما از نظر امنیتی با مشکل مواجه شده است. البته زمانی می توان آن را مشکل دانست که شما اطلاعات اپل آیدی خود را فراموش کرده باشید و یا اپل آیدی شخص دیگری روی آیفون شما باشد که به آن دسترسی ندارید. در این حالت باید از سرویس آیکلود استفاده نموده و ابتدا آن را تعیین وضعیت نمایید تا در صورت امکان برای حذف اپل آیدی اقدام فرمایید. کلیه کاربران می توانند وضعیت فعال یا غیرفعال Find My iPhone دیوایس خود را بصورت رایگان در آیفون آنلاکر بررسی نمایند.

ارور MDM Lock

MDM Lock که با پیام Remote Management معروف است زمانی رخ می دهد که آیفونی به اشتباه فروش رفته و به دست شما می رسد. گاهی پیش می آید که یک شرکت  خصوصی تعدادی آیفون برای کارمندان خود خریداری می کند و برای اینکه این آیفون ها فقط مورد استفاده کارمندان خود واقع گردد، نوعی لاک خواهند شد! به صورتی که‌ برای استفاده نیاز به کلمه کاربری و رمز عبور آن کارمند خواهد بود. مشکل آنجاست که این آیفونها به فروش می رسند و بعد از چند واسطه شما مالک نهایی آن خواهید شد و قطعاً به اطلاعات کاربری آن کارمند دسترسی ندارید! این نوع لاک آیفون ارتباطی با آنلاک فکتوری ندارد. توصیه می کنیم بعد از آنلاک همواره به صورت OTA نسبت به آپدیت و بروز رسانی آیفون خود اقدام نمایید و از ریستور آیفون از طریق آیتونز بپرهیزید.

ارور SSN / ZipCode

سیاست های اپل در راستای عدم فروش آیفون آنلاک فکتوری تا مدتی بعد از عرضه آیفون جدید و پارت نامبر پرطرفدار LL/A آمریکا که در اکثر کشورها خواهان زیادی دارد علت اصلی مشکل SSN و Zipcode است. اپراتورهایی نظیر AT&T - Verizon و Sprint در آمریکا برای کاهش خروج آیفون در این کشور دست به راهی زدند که گاهی برای کاربران اپل گران تمام می شود. SSN در واقع شماره قراردادی است که تحت آن یک آیفون (مثلا آیفون 10) با یک سیمکارت به مشتری تحویل داده شده است و  Zipcode کد پستی مشتری است. اگر شما در آمریکا باشید و با این پیام  مواجه شدید کافیست اطلاعات قرارداد خود را وارد نموده تا موضوع رفع شود اما اگر ساکن ایران باشید می بایست جهت برآورد هزینه و رفع این مشکل با پشتیبانی آیفون آنلاکر تماس بگیرید. این سرویس از آنجایی که به ندرت پیش می آید در سرویس های آیفون آنلاکر ارائه نشده است اما قابل رفع بوده و در صورت بروز کافیست با ما تماس حاصل فرمایید.

آیفون شما اکتیو نمی شود

گاهی با پیامی تحت عنوان Could Not Activate iPhone مواجه شده ایم. توضیحات در ادامه این پیام کاملا عادی است! نوشته شده که آیفون شما نتوانسته فعال شود زیرا سرور اپل در دسترس نیست و از شما خواسته یا از طریق برنامه آیتونز نسبت به اکتیو آیفون خود اقدام کنید و یا چند دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید. درست است گاهی مشکل به  همین سادگی رفع می شود اما اخیراً و بخصوص در iOS 11 با مواردی روبرو شدیم که نیاز به رفع مشکل بصورت سخت افزاری بود. اگر تعمیرکارانی قبلاً آیفون شما را برای تعمیر سخت افزاری باز کرده باشند مشکل شما جدی است. برای رفع مشکل نیاز به برنامه ریزی سخت افزاری آیفون شما خواهد بود. این پیام در اکثر مواقع با پیام لاک شبکه آیفون اشتباه گرفته می شود و کاربران تصور می کنند که آیفونشان نیاز به آنلاک فکتوری دارد.

رجیستری آیفون

بطور خلاصه باید در خصوص طرح رجیستری بگوییم در راستای مبارزه با کالای قاچاق زین پس آیفون هایی که بصورت قاچاق وارد کشور شده باشند بزودی از شبکه های تلفن همراه در کشور نظیر همراه اول - ایرانسل - رایتل و ... آنتن نخواهند گرفت. به گفته محمد جواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات ایران از تاریخ 14 آذرماه سال 96 چنانچه آیفون شما بصورت قاچاق وارد کشور شده باشد در شبکه ایران آنتن نخواهد داشت. هرچند که این موضوع فقط مربوط به آیفون نیست و بزودی هر کالای قاچاقی با هر برندی را در بر می گیرد اما در نظر داشته باشید که در صورت اجرایی شدن طرح رجیستری حتی اگر آیفون شما آنلاک فکتوری باشد و از نظر جهانی و در سرور اپل نیز آنلاک باشد با محدودیت هایی مواجه خواهید شد. هر چند که ظاهراً فرصت یک ماهه ای برای ثبت سریال در سامانه در نظر گرفته اند.